Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij VENGEE.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die vóór 22:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag geleverd binnen Nederland en België. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket ons magazijn verlaat.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Niet helemaal tevreden? Je kunt je artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour aan via ons retourportaal en gebruik het bijgevoegde label voor een snelle verwerking.
Welke betaalmethoden accepteert VENGEE?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard, Amex) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe vallen de maten van de kleding?
Onze collectie heeft over het algemeen een normale pasvorm. Bij elk product vind je een specifieke maattabel. Twijfel je tussen twee maten? Dan adviseren wij om de grootste maat te kiezen.
Zijn de producten van VENGEE duurzaam geproduceerd?
Bij VENGEE streven we naar verantwoordelijke mode. Een groot deel van onze collectie is gemaakt van biologisch katoen of gerecycled materiaal, en we werken uitsluitend met fabrieken die eerlijke arbeidsomstandigheden garanderen.
Wat moet ik doen als mijn item beschadigd is aangekomen?
Onze excuses voor het ongemak. Stuur binnen 48 uur na ontvangst een foto van het defect naar onze klantenservice via [email protected], dan zorgen wij direct voor een passende oplossing.